プライバシーポリシー
株式会社トレンド（以下、「当社」）は、お客様の個人情報を適切に保護・管理することを重要な責務と考え、個人情報保護法その他関連法令を遵守し、以下の方針に基づき個人情報を取り扱います。
1．取得する個人情報
当社では、お問い合わせ・資料請求・商品購入・サービス申込等に際し、以下の情報を取得する場合があります。
- 氏名
- 会社名・団体名
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- お問い合わせ内容
- ご注文情報
- 配送先情報
- Cookie
- IPアドレス
- アクセス履歴
- その他サービス提供に必要な情報
2．個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。
- お問い合わせへの対応
- 商品・サービスの提供
- お見積り・制作・発送業務
- サポート対応
- メールマガジン・各種ご案内の配信
- キャンペーン・イベント情報の配信
- サービス改善およびマーケティング分析
- アクセス解析
- 広告配信および広告効果測定
- 不正利用防止
- その他、上記に付随する業務
3．外部サービスの利用について
当社では、業務効率化およびサービス向上のため、外部サービスを利用しています。
| サービス名 | 利用目的 |
|---|---|
| Zoho CRM | 顧客管理・お問い合わせ管理 |
| Zoho Forms | フォーム管理 |
| Zoho Campaigns | メール配信・メールマーケティング |
| Google Analytics | アクセス解析 |
| Google広告 | 広告配信・広告効果測定 |
| Facebook広告（Meta広告） | 広告配信・広告効果測定・リターゲティング |
| Google reCAPTCHA | スパム・不正送信防止 |
| Shopify | ECサイト運営・商品販売 |
各サービスでは、Cookie等を利用してアクセス情報・広告識別子・フォーム入力情報等を取得する場合があります。
詳細につきましては、各サービス提供事業者のプライバシーポリシーをご確認ください。
4．Cookieについて
当サイトでは、サービス向上および利用状況分析のためCookieを利用する場合があります。
Cookieにより個人を特定する情報を取得することはありません。
ブラウザ設定によりCookieを拒否することも可能ですが、一部機能が正常に利用できない場合があります。
5．メール配信について
当社では、メールマガジン・サービス案内等を配信する場合があります。
配信メールには配信停止（登録解除）リンクを設置しており、受信者はいつでも配信停止を行うことができます。
6．Google reCAPTCHAについて
当サイトでは、スパム・不正送信対策のためGoogle reCAPTCHAを利用しています。
reCAPTCHAの利用には、Googleのプライバシーポリシーおよび利用規約が適用されます。
7．個人情報の第三者提供について
当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者へ個人情報を提供いたしません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護に必要な場合
- 業務委託先へ必要な範囲で提供する場合
- その他法令で認められる場合
なお、当社は利用目的達成に必要な範囲で、業務委託先へ個人情報の取扱いを委託する場合があります。
8．安全管理措置について
当社は、個人情報への不正アクセス・紛失・漏えい・改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、SSL等による通信暗号化を行っています。
9．個人情報の開示・訂正・削除について
ご本人から個人情報の開示・訂正・削除等のご請求があった場合には、ご本人確認のうえ適切に対応いたします。
10．プライバシーポリシーの改定
当社は、法令改正やサービス内容変更等に応じて、本ポリシーを改定する場合があります。
11．お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。